http://www.turysci.info

:: Biuro podr├│┼╝y, a agent turystyczny
Artykuł dodany przez: xavi (2008-12-07 21:27:12)

Biuro podró┼╝y, a agent turystyczny         Artyku┼é na ma celu rozró┼╝nienie dwóch poj─Ö─ç podanych w temacie. Zapewne wiele z Was u┼Ťmiechn─Ö┼éo si─Ö w tym momencie, lecz wci─ů┼╝ bardzo du┼╝a grupa osób wprowadzona jest w b┼é─ůd i nie potrafi rozró┼╝ni─ç tych dwóch jak┼╝e odmiennych rodzajów dzia┼éalno┼Ťci.
        Najpro┼Ťniej w jednym zdaniu ujmuj─ůc temat wystarczy napisa─ç, ┼╝e biuro podró┼╝y to twórca produktu(wycieczki), a agent to poprostu jego sprzedawca. Wyjazdy wakacyjne kupujecie zapewne na dwa sposoby. Pierwszy, a zarazem najbardziej popularny jest zakup w tradycyjnej placówce. Drugi sposób, który z roku na rok ma coraz wi─Öcej zwolenników to zakup wycieczek przez internet. Obydwoma sposobami mo┼╝ecie zakupi─ç wyjazd bezpo┼Ťrednio od biura podró┼╝y. 90% tradcyjnych placówek, które widziecie w g┼éownych ulicach miast czy te┼╝ centrach handlowych to zwyczajni agenci. Sprzedaj─ů oni wycieczki wielu biur podró┼╝y i dzia┼éaj─ů na zasadzie prowizji agencyjnej, czyli otrzymuj─ů okre┼Ťlony procent od sprzeda┼╝y. Te 10% to prawdziwe placówki biur podró┼╝y, w┼Ťród, których wskaza─ç nale┼╝y kolejny istotny podzia┼é. Zdecydowana wi─Ökszo┼Ť─ç z nich sprzedaje swoje oferty oraz oferty inych biur podró┼╝y na zasadzie agencyjnej. Zazwyczaj jest tak, ┼╝e w placówce najpierw zaproponuj─ů Wam "swoj─ů" ofert─Ö, a dopiero pó┼║niej kiedy poprosicie o wi─Öcej to zobaczycie równie┼╝ oferty konkurentów. No w┼éa┼Ťnie - dlaczego biura sprzedaj─ů ofert─Ö konkurencji? Z prostej przyczyny. Wiekszo┼Ťc tych firm to ma┼ée biura podró┼╝y, które organizuj─ů nie wielk─ů ilo┼Ť─ç wyjazdów. Sprzedaj─ůc tylko swoj─ů ofert─Ö taka placówka z trudem zarobi┼éaby na czynsz, nie mówi─ůc ju┼╝ o zysku. Tylko najwi─Öksi gracze na rynku posiadaj─ů placówki, w których sprzedawana jest tylko ich w┼éasna oferta. Zaliczyc do nale┼╝y: Triad─Ö, Orbis czy te┼╝ Itak─Ö. Firmy te maj─ů tak szerok─ů ofert─Ö, ┼╝e ka┼╝demu klientowi mo┼╝na co┼Ť zaproponowa─ç. Drugi sposób, o którym wspomnia┼éem to dokonanie zakupu przez internet. Je┼Ťli wejdziecie bezpo┼Ťrednio na stron─Ö biura podró┼╝y to wtedy dokonacie bezpo┼Ťredniego zakupu. Tylko jakie to ma znaczenie dla turysty? Jedyny plus jest taki, ┼╝e nasze ┼Ťrodki trafi─ů bezpo┼Ťrednio na konto biura, a nie za po┼Ťrednictwem konta agentów. To jednak nie jest czym┼Ť istotnym. Bardzo jest to pozytywne natomiast dla biura podró┼╝y, gdy┼╝ nie musi przekazywa─ç agentowi prowizji za sprzeda┼╝. Mimo wszystko i tak wi─Ökszo┼Ť─ç z Was kupuje u po┼Ťredników, którzy w jednym miejscu prezentuj─ů tysi─ůce wyjazdów. Mówi─Ö tutaj o takich serwisach jak TravelPlanet, Traveligo, Fly, Easygo oraz innych. Rola takiego po┼Ťrednka skupia si─Ö na poinformowaniu o wyje┼║dzie, sprzeda┼╝y oraz przekazaniu informacji oraz ┼Ťrodków pieni─Ö┼╝nych do biura podró┼╝y. Agenci nie s─ů odpowiadzlni w ┼╝aden sposób za to jak biuro zrealizuje wyjazd. Mog─ů jedynie udzieli─ç pomocy,  w przypadku, gdy turysta nie wiem co zrobi─ç w danej sytuacji. Ka┼╝da reklamacja zatem powinna by─ç kierowana do biura podró┼╝y, chyba, ┼╝e kto┼Ť nie jest zadowolony z obs┼éugi przez konsultatnta agenta. Pami─Ötajcie, aby przed dokonaniem zakupu wyjazdu sprwadzi─ç najpierw kto jest jego organizatorem, gdy┼╝ wielu agentów nie daje mo┼╝liwo┼Ťci sprawdzenia tego. Zadawanie na forach pytania o to czy kto┼Ť jest zadowolony z organizacji wyjazdu przez np. TravelPlanet jest nie na miejscu, wi─Öc nie polecam robienia czego┼Ť takiego. Mam nadziej─Ö, ┼╝e te kilka zda┼ä rozja┼Ťni┼éo wszystkiem temat.


adres tego artykułu: http://www.turysci.info/articles.php?id=502